Куда обращаться если затопили соседи сверху?

Каждого в жизни может настичь подобная неприятность, которую невозможно предвидеть заранее. Последствия от нее всегда носят негативный характер, а их исправление приводит к серьезным затратам.

Разрешение данного вопроса возможно двумя способами – мирным и юридическим. Первое заключается в устном соглашении между субъектами данного правоотношения, личной договоренности. Второе – привлечение правоохранительных органов. В данной статье рассмотрим все правовые аспекты, казалось бы, бытовой ситуации.

Что делать если затопили соседи сверху?

Распространенный и весьма логичный вопрос: «если затопили соседи сверху, что делать?». Ответ как всегда лежит на поверхности.

Для начала необходимо спокойно оценить ситуацию. Данное положение подразумевает оценить состояние вашей квартиры, обеспечить безопасность — отключить электричество, если повреждение рядом с розетками. Далее, по возможности, нужно зафиксировать место происшествия. В случае отсутствия положительного контакта с виновником, доказательства будут являться основой вашего иска в правоохранительные органы. Все эти действия не займут много времени, но обеспечат сохранность вашей жизни и аргументированность вашего искового требования.

После вышеперечисленных действий отправляемся к жильцам с верхнего этажа. В большинстве случаев о произошедшем они узнают именно от потерпевших. Не следует начинать разговор с обвинений, ведь вина может лежать вовсе на третьей стороне. К примеру, прорыв стояка, где виновным выступают либо управляющая компания, либо ЖЭУ.

Запомните, что ваша задача – обеспечить дальнейшее безопасное пребывание в квартире и уведомить соседей о произошедшем инциденте. Поиск виновных – обязанность соответствующих государственных органов.

Затопили соседи сверху — пошаговая инструкция

В подобной ситуации главное действовать быстро и спокойно. Лишняя паника приведет к неосторожным и хаотичным действиям.

План действий следующий:

  • Как только вы увидели затопление в комнате, отключите электричество. Не прикасайтесь к проводам, вынимая, например, вилку из розетки, отключая тем самым телевизор. Отключайте электричество в самом распределительном щитке в подъезде;
  • Зафиксируйте место происшествия. Фото, видео сильно выручат вас в случае судебного разбирательства;
  • Если вы видите, что вода продолжает стекать по стенам, то велика вероятность отсутствия жильцов дома. Однако отправьтесь к ним, может, они просто не в курсе происходящего. Если никого дома нет, вызывайте аварийную службу. Если имеется номер соседей, также звоните им;
  • После того, как аварийной службой устанавливается причина потопа, вы организуете порядок своих последующих действий. Если причина – это не небрежность жильцов, то составляется акт на службу управления дома. В качестве свидетелей приглашаются и соседи;
  • В случае если жильцы вашего дома сверху являются непосредственными виновниками, но отрицают свою причастность, вы можете подать на низ иск в суд. Все нюансы данного вопроса рассматриваются ниже.

Затопили соседи сверху как оценить ущерб?

После вопроса о том, что же делать после обнаружения потопа, а после и устранения основных причин, возникает следующая задача: «затопили соседи сверху, что делать, как оценить ущерб?»

Данный вопрос решает не потерпевший, а мастер из аварийной службы, который не только устраняет последствия, но и оценивает ситуацию, производя независимую экспертизуДалее, составляет соответствующий акт, который заверяется нотариально. С документом знакомятся обе стороны и в обязательном порядке привлекаются к ответственности.

Куда обращаться если затопили соседи сверху?

Место разрешения возникшего конфликта напрямую зависит от причины. Различается три основания возникновения затопления.

1. Проблема возникла по вине соседей — собственников. Тогда не нужно сразу начинать судебные разбирательства. Сперва поговорите с виновниками происшествия. Осознавая свою вину, люди идут на контакт, дабы избежать больших санкций. В ином случае, пишите заявление в местные ОВД.

2. Проблема возникла по вине соседей — арендаторов квартиры. Спорный момент, в котором важную роль играет причина потопа. Вследствие халатности жильцов, возмещение убытков лежит на них. Если же неисправность состояния труб, то вина полностью на собственнике.

3. Проблема возникла по вине жильцов, заключивших договор социального найма. В данном случае виноват собственник жилья.

В случае неоднократного повторения данного нарушения или отрицания виновником содеянного, составляется соответствующий акт.

Скачать образец акта о затоплении квартиры 

Затопило квартиру по вине управляющей компании что делать?

Если установлено, что вина лежит на управляющей компании, следует обратиться в ЖЭК. Там, согласно законодательным нормам, обеспечивается безопасное устранение последствий, а также возмещение убытков. Важно помнить, что при обращении в данный орган обязательно составляется акт о затоплении.

В нем указываются:

  • Причины;
  • Объем аварии;
  • Место происшествия;
  • Состав комиссии;
  • Данные собственника.

Таким образом, решение подобных вопросов не должно вызывать особых трудностей. Все четко регламентировано и просто.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):