Вопрос о неуплате коммунальных услуг сегодня стоит достаточно остро. Люди не всегда имеют возможность оплатить услуги, задолженность накапливается, и в какой-то момент поставщики могут прекратить подачу услуги. Отключение электричества вызывает большой дискомфорт, особенно, если в квартире есть дети. Многих граждан интересует вопрос, могут ли отключить свет за неуплату, если в квартире маленькие дети, как договориться с управляющей компанией и что предпринять при незаконном отключении услуг. Об этом вы узнаете из статьи.
Условия отключения электроэнергии при неуплате
В силу разных обстоятельств люди месяцами не оплачивают коммунальные платежи. Поставщик может отказать потребителю в обслуживании, если он является злостным неплательщиком. Это вполне законные действия, но нигде не обозначено, при какой сумме задолженности может происходить отключение света. При том, что коммунальщики могут отключить свет за неуплату, здесь есть свои нюансы, о которых мы поговорим позже.
По сути, решение об отключении света может приниматься лишь в том случае, если собственник не оплачивал счета более двух месяцев. Это значит, что если ваш сосед не внес сумму за 1 месяц, отключение ему не грозит даже при сумме долга в 5000 рублей. А если вы не платили за услугу в течение двух месяцев, ее отключат, несмотря на то, что долг может быть в 10 раз меньше, чем у соседа.
Иногда местные власти, которые курируют коммунальное хозяйство, отдают распоряжение отключить потребителю свет даже за минимальные долги в 100 рублей. Перед тем, как происходит отключение электроэнергии, должен быть соблюден определенный порядок действий.
Внезапное отключение света случается редко. Ваши дальнейшие действия зависят от законности отключения электроэнергии. В некоторых случаях необходимо постараться договориться с компанией, осуществляющей энергоснабжение. В других ситуациях потребитель имеет полное право обратиться в суд.
Порядок отключения
Известны случаи, когда отключение происходило из-за суммы в 100 рублей. Поэтому не стоит думать о том, что если долг небольшой, коммунальщики не отключат энергоснабжение. Единственным спасением неплательщика перед управляющими компаниями и энергетиками является Постановление 307. Оно регламентирует порядок действий поставщиков:
- В том случае, если оплата за услугу не производилась, на адрес неплательщика необходимо отправить предупреждение о долге. Должнику предоставляют 20 дней на решение вопроса;
- Если срок вышел, а оплата так и не была произведена, потребителю направляют уведомление о том, что свет будет отключен в трехдневный срок;
- Через 3 дня подача света ограничивается, человек получает предупреждение о том, что будет произведено полное отключение электроэнергии до момента расчета за энергоснабжение.
Каждое действие должно иметь подтверждение в виде письменного извещения, врученного под роспись. Если должник отказывается подписать извещение, составляется акт при свидетелях, в роли которых выступают соседи.
Если отключение электроэнергии происходило без какого-то из вышеперечисленных действий, неплательщик имеет право оспорить действия поставщика в суде. В случае несоблюдения порядка, действия компании будут признаны самоуправством. Неплательщик сможет получить компенсацию за моральный и материальный вред. Но есть одно важное условие, на момент подачи иска в суд должна быть произведена полная оплата за электроэнергию.
Если вы обнаружили, что света нет, необходимо позвонить и уточнить причину отключения электроэнергии. Дело может быть в банальной аварии. Помните, что управляющая компания и товарищество собственников имеют право применять санкции по отношению к жильцам. Стоит обратить внимание, что свет поставляется на основании договора возмездного оказания услуг, в котором четко обозначены права и обязанности сторон.
В случае, если неплательщик не произвел оплату электроэнергии даже после прекращения энергоснабжения, поставщик может подать в суд. Собственник жилья должен быть извещен о месте проведения судебного заседания, иначе оно не состоится. Уведомление вручается под роспись.
Могут ли отключить электроэнергию, если есть маленькие дети?
Могут ли отключить свет за неуплату, если в квартире маленькие дети? Коммунальные службы обладают такими правами. Ни один закон не запрещает отключать электричество семьям с маленькими детьми, именно поэтому компании не принимают во внимание наличие маленьких детей.
Поставщики услуг интересуются лишь тем, чтобы жильцы вовремя производили оплату за энергоснабжение. Но в некоторых случаях наличие тяжелобольных граждан или маленьких детей является смягчающим обстоятельством.
Для того чтобы избежать отключения света, вам необходимо будет:
- Написать заявление с просьбой отсрочить оплату;
- Отнести его в управляющую компанию или поставщику услуг;
- Попросить зарегистрировать документ.
Есть еще один важный момент. Если неправильные действия сотрудников управляющей компании привели к тому, что ребенку был причинен вред, они могут быть привлечены к административной ответственности.
Известны случаи, когда должникам отключали энергоснабжение даже тогда, когда они начинали погашать задолженности и вносили часть суммы. Человека могли не известить об отключении. В таком случае службы не могут отключить свет, иначе гражданин имеет право подать в суд.
Если говорить о наличии маленьких детей, то это может помочь на раннем этапе возникновения конфликта. Когда энергетики предлагают решить вопрос в течение 20 дней, можно обратиться в компанию с просьбой реструктурировать задолженность за электроэнергию.
Как выйти из ситуации?
Если в силу финансовых трудностей вы не можете оплатить квитанции в обозначенный срок, попытайтесь найти другие пути решения вопроса. Важно понять, что бездействие приведет к еще большим тратам, размер пени будет расти:
- С 31 и до 90 дня просрочки размер составляет 1/300 ставки рефинансирования Центрального Банка;
- С 91 дня размер составляет 1/130 ставки.
Именно поэтому лучше обратиться в управляющую компанию с соответствующим заявлением.
Неплательщик пишет заявление на имя руководителя компании и просит предоставить рассрочку. К заявлению можно приложить копии свидетельства о рождении детей. Как уже было сказано, наличие детей не является препятствием для отключения электроэнергии, но везде работают люди, которые часто идут навстречу.
В таких случаях компании составляют договор реструктуризации долга. Он является юридическим документом. И если вы не исполните взятые на себя обязательства, это грозит определенными последствиями. Но если вы будете хотя бы частично погашать задолженность, коммунальщики пойдут на уступки.
При оформлении заявления укажите следующие сведения:
- Название организации, куда бумага направляется;
- ФИО руководителя и его должность;
- Данные заявителя, его адрес и контактную информацию;
- Сведения о квартире, по которой есть задолженность за свет;
- Просьба предоставить рассрочку;
- Основания для просьбы, например, наличие маленьких детей, тяжелое материальное положение, длительная болезнь;
- Дата, а также подпись.
Заявление может быть направлено по почте заказным письмом с уведомлением, либо лично.
Как реабилитироваться, если отключили свет за неуплату?
Чтобы реабилитироваться, если отключили свет за неуплату, необходимо в кратчайшие сроки погасить задолженность и известить об этом поставщика услуг. Если собственник жилья не может оплатить услугу сразу, он должен попросить об отсрочке платежа. Право на постепенную выплату долга есть у каждого гражданина страны. Достаточно написать заявление и направить его в соответствующую компанию.
Если решение будет положительным, вы получите уведомление и должны будете заключить с компанией дополнительное соглашение.
Помните о том, что предоставление рассрочки – это не обязанность компании, поэтому вы не сможете оспорить отказ. При положительном решении вопроса компания может не просто предоставить рассрочку, но и аннулировать пени. Обычно многодетные семьи, инвалиды, участники ВОВ, пенсионеры пользуются льготными правами. Для получения льгот обратитесь с документами в управляющую компанию. Вы имеете право на перерасчет.
С договором об отсрочке вы отправляетесь в управляющую компанию и вносите часть задолженности за энергоснабжение. После этого необходимо договориться о визите энергетика и подключении к электрической сети.
Чтобы не попасть в подобную ситуацию, следует избегать просрочек платежей. Помните, что коммунальные службы отключают энергоснабжение в первую очередь. Им совершенно все равно, кто проживает в квартире и сколько у вас маленьких детей.
Если коммунальные службы отключили свет без нарушения процедуры, вы получали все уведомления, возвращение электричества возможно лишь путем погашения долга.
Что делать, если отключили незаконно?
Надо сказать, что само по себе отключение света является законной мерой, способной принудить неплательщика к оплате. Законность действий легко проверить на соответствие нормативно-правовым актам. Если вы обнаружили нарушение, то имеете полное право обратиться в суд.
Незаконное отключение электроэнергии из-за задолженности подразумевает по статье 14.31 КоАП РФ административное наказание для поставщика. Размер штрафа может составлять:
- От 15 до 20 тысяч рублей для должностных лиц;
- От 300 тысяч и до 1 миллиона для самой организации.
Важно добавить, что незаконное отключение света может обернуться для поставщика и уголовной ответственностью по статье 330 УК РФ. Но, в данном случае речь идет о причинении вреда потребителю. Обосновать моральный вред сложно, а вот материальный ущерб доказать намного легче.
Обычно в этих случаях государство становится на сторону должника. Если человеку неправомерно нанесли ущерб при прекращении энергоснабжения, он подает иск в суд о нарушении прав. В таком случае лицо может рассчитывать на компенсацию, но лишь при условии, что на момент подачи иска неплательщик полностью погасил долг.
В некоторых случаях после отключения услуг жильцы подключаются к ним нелегально, что чревато серьезными последствиями. Это может грозить штрафом, а также другими мерами наказания.
