Как разобраться в квитанции на оплату коммунальных услуг?

80

За все коммунальные услуги, которыми обеспечивает ЖКХ, такие как свет, вода, газ, отопление, электроэнергия и др., необходимо платить. Оплата осуществляется по квитанции ЖКХ согласно установленным тарифам, которая предоставляется потребителям ежемесячно.

Отличие новой формы от старой

Новая форма квитанции за коммунальные услуги 2019

Квитанция за коммунальные услуги — это платежный нормативный документ, который подлежит государственному пересмотру в целях улучшения ежегодно. Его содержание и нормы регулируются ЖК РФ и согласованы с Приказом №43/пр от 26 января 2018 г. о примерной форме документа, рекомендованной к использованию.

Тарифы за коммунальные услуги и домовые нужды установлены на государственном и региональном уровне, и не подлежат изменениям какой-либо ЖК компанией в частном порядке. Основой расчета являются общие нормы потребления, также используются приборы индивидуального учета (счетчики).

На сегодняшний день, более упрощенный вариант квитанции за коммунальные услуги с некоторыми дополнениями позволяет гражданам легко определить, исходя из каких показателей, за что и за какой период необходимо платить.

В новой форме появились идентификаторы ГИС ЖКХ. Документ сократили на две графы и теперь он включает следующее:

  • Данные плательщика и компании, предоставляющей услуги;
  • Данные счетчиков;
  • Объем оплаты за содержание жилья и коммунальные услуги;
  • Справочная информация;
  • Сумма платежа с учетом рассрочки;
  • Данные о перерасчете.

То есть, указан расчет за домовые нужды и отдельно по каждому затраченному ресурсу. Его тариф и объем указан за месяц, исходя из площади и количества проживающих. Также содержится информация о перерасчете сальдо, штрафах и пени.

Штрих-код на квитанции упрощает и автоматизирует работу для сотрудников платежных компаний. Он позволяет быстро и безошибочно проводить платеж.

Из нового образца коммунального платежа удалена вся информация по капитальному ремонту. Он теперь будет приходить отдельной квитанцией.

Запрещено размещение рекламы, согласно новым поправкам в Федеральном Законе «о рекламе» РФ. Можно указывать только социально полезную информацию.

Платежный документ по услугам ЖКХ стал двусторонним. С лицевой стороны разместили графы с первой по третью, а на оборотной стороне все остальные графы и социнформацию.

В новую квитанцию был включен номер лицевого счета или код плательщика. Это удобно для автоматического зачисления вносимых денег за коммунальные услуги, если гражданин оплачивает через интернет, терминал или другие специализированные сайты и приложения.

Расшифровка всех значений

Расшифровка значений и параметров в квитанции

Платежный документ за коммунальные услуги, кроме суммы к оплате, содержит определенные данные, расшифровать которые бывает нелегко. Сам документ представляет собой бланк с указанием адресата и таблицей, содержащей перечень услуг, тариф, сумму к оплате и срок.

Но, необходимо разобраться за что платить, чтобы избежать ошибок и перерасчетов, что тоже бывает. Для этого важно знать какие сведения должны быть в квитанции и как они расшифровываются.

Рассмотрим некоторые, указанные и не всегда понятные в квитанции, сокращения и расчеты:

  • Номер ПУ — это номер счетчика;
  • Пл. О/Ж — общая и жилая площадь, которая суммируется из всех имеющихся комнат;
  • Зарег./прож. — количество лиц, зарегистрированных официально и живущих по факту;
  • УСЗН — управление социальной защиты населения. Они решают вопросы о субсидиях по ЖКХ;
  • ОДН — общедомовые нужды;
  • Ж/Ф — жилой фонд;
  • ИПУ, ИТУ — индивидуальный прибор учета (т.е. счетчик), индивидуальная точка учета;
  • ОДПУ, КТУ — общедомовой прибор учета, коллективная точка учета (счетчик в многоэтажке общий);
  • МОП — места общего пользования (например, лестничная клетка или двор).

Теперь рассмотрим, каким образом начисляют оплату в квитанции компании, предоставляющие услуги.

Расчет водоснабжения

Горячее и холодное водоснабжение начисляется поставляемой компанией услуг на основании показаний счетчика, или из фактического поступления воды в квартиру, согласно принятым тарифам, за каждого зарегистрированного в квартире человека. За общедомовое горячее и холодное водоснабжение оплата делится на всех жильцов многоэтажки.

Рассчитывается по следующей формуле:

Вснаб = Vв * Тариф или Вснаб =  Кол.чел. * Норматив * Тариф (при отсутствии счетчика)

где:

  • Вснаб — сумма за водоснабжение;
  • Vв — объем потребляемой воды согласно счетчику;
  • Тариф — стоимость м3 воды, установленная региональной администрацией.

Расчет водоотведения

Графа водоотведение подразумевает оплату отвода использованной воды через канализацию, ее доставка до очистных сооружений, очистка и/или утилизация. Чтобы рассчитать водоотведение надо умножить количество воды, которая была использована согласно счетчику, на установленный тариф водоотведения. Сначала считают холодную воду, затем горячую. Полученные результаты складывают, это и будет сумма в квитанции. Если счетчик не установлен, оплата будет рассчитана исходя из нормативов потребления воды.

Формула следующая:

Вотв=(Vхв * Тариф) + (Vгв * Тариф)

где:

  • Vхв — объем использованной холодной воды по счетчику;
  • Vгв — объем использованной горячей воды по счетчику;
  • Тарифная стоимость м3 воды, установленная региональной администрацией согласно с законодательством РФ.

В многоэтажках, в расчете водоотведения, вычисление производится по показателю общедомового счетчика, а не по каждой квартире отдельно. А если его нет, управляющая компания рассчитывает оплату, согласно актуальным нормативам. Но граждане, при желании, могут установить личный счетчик-водомер и, после его пломбировки, произвести перерасчет платежа.

Расчет отопления

Отопление подразумевает оплату по квитанции не только своего жилого помещения, но и подъездов. Начисление зависит от наличия/отсутствия счетчика. Если счетчик отсутствует, расчет ведется на протяжении всего отопительного сезона с учетом общей площади жилья, нормативом потребления и тарифом.

Формула выглядит так:

О = Норматив * Sкв * Тариф

где:

  • Sкв — площадь квартиры;
  • Норматив потребления тепла, установленный региональной администрацией согласно с законодательством РФ;
  • Тариф стоимости Гкал, принятый региональной администрацией.

Если на дом установлен счетчик отопления, при условии отсутствия в квартирах счетчиков на тепловую энергию, расчет будет следующий:

О = V * (Sкв/Sд) * Тариф

где:

  • V — объем использованного тепла, согласно общедомовому счетчику;
  • Sкв — площадь квартиры;
  • Sд — общая площадь многоэтажки;
  • Тариф.

Если на дом установлен счетчик отопления и в квартирах есть счетчики, то расчет будет таким:

О = (Vкв + Vодн х (Sкв Sд)) * Тариф

где:

  • Vкв — объем затраченного тепла по показаниям индивидуального счетчика;
  • Vодн — расход тепла на общедомовые нужды;
  • Sкв — площадь квартиры;
  • Sд — общая площадь многоэтажки;
  • Тариф.

Начисления на электроэнергию, как и в случае с расчетами других услуг, зависят от наличия или отсутствия счетчиков. При их наличии все показания счетчиков перемножаются с актуальным тарифом + оплата за электроэнергию на общедомовые нужды (например, лифт или освещение лестничной клетки).

Еще, в новом платеже коммунальных услуг будет указанна сумма за содержание жилья, которая начисляется путем перемножения количества м2 на принятый тариф. В списке услуг могут быть дополнения и корректировки.

Основной список предполагает следующие пункты:

  • Техническое содержание конструктивных элементов здания;
  • Обслуживание инженерного оборудования и газового внутридомового оборудования;
  • Уборка и озеленение территории вокруг дома и МОП;
  • Утилизация мусора;
  • Борьба с вредителями (мыши, тараканы и т.д.);
  • Освещение МОП;
  • Ремонт и поддержание лифтов, дымоходов, вентиляции, мусоропровода и т. д.

Особенности заполнения

В квитанцию по коммунальным услугам необходимо самостоятельно вносить некоторые данные, согласно показаниям счетчиков и другую информацию. При самостоятельном заполнении, необходимо придерживаться нескольких рекомендаций:

  • Цифрами прописывать месяц и год расчетного срока оплаты;
  • Прописать сумму оплаты и показания счетчиков;
  • Общая итоговая сумма по всем услугам;
  • В поле «оплачено» указывается финальная сумма;
  • Дата оплаты и подпись плательщика.

Если в документе будут зачеркивания и исправления, он не будет считаться действительным. Если внесенная информация будет неверной или он будет заполнен неправильно, то его не примут к оплате.

Что делать, если платежка не пришла?

Оплата квитанции ЖКХ через сайт Госуслуги

Иногда случается так, что платежный документ не доходит до адресата или теряется, но это не отменяет своевременную оплату услуг. Если случится просрочка, то компания, которая является поставщиком ресурсов, назначит пеню или штраф.

В случае, если квитанция так и не пришла, можно предпринять следующее:

  • Дать запрос в ЖЭК или УК, чтобы уточнить размер интересующей оплаты;
  • Получить бланк квитанции по электронной почте, по запросу в отделение местного ЕРЦ (Единый Расчетный Центр);
  • Посмотреть и оплатить квитанцию в интернете. Потребуется номер лицевого счета, расчетный срок и адрес (Яндекс.Деньги, WebMoney, Сбербанк-онлайн, Госуслуги и т.д.);
  • Дать запрос о платеже компании, поставляющей услуги.

Порядок оплаты по квитанции

Порядок оплаты по квитанции

Порядок оплаты по квитанции зависит от способа оплаты. Например, через интернет дата оплаты одна, а зачисление может составить от 1 до 3 дней. Поэтому гражданам рекомендуется платить за несколько дней до окончания срока платежа.

Согласно ст.155 ЖК РФ, оплачивать коммунальные услуги необходимо до 10 числа месяца, следующего за периодом оплаты. Иногда срок может меняться компанией, поставляющей услуги.

Вносить оплату можно следующими способами:

  • В банковских кассах;
  • В почтовых отделениях;
  • Через терминал;
  • Через банкомат;
  • Посредством интернет-банкинга;
  • Через мобильный банк;
  • Универсальные платежные системы;
  • Через кассы управляющих компаний.

Срок хранения

Срок хранения квитанций - 3 года

Все оплаченные квитанции следует хранить в течение 3 лет (согласно ГК РФ). Это необходимо для того, чтобы в случае конфликтов или утери данных поставщиком услуг, возможно было предоставить фактическую информацию в виде платежа.

Многие юристы настаивают на более долгосрочном хранении, так как, кроме факта платежа услуг, есть возможность проследить скачки тарифов или иные моменты, и сделать пересчет или возврат.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here