Шумные соседи — проблема, с которой сталкивался каждый, кто живет в многоквартирном доме. Это может быть громкая музыка, звуки работающей дрели, крики, ссоры, топанья и т.д. Зачастую ситуация накаляется из-за того, что шуметь соседи не перестают и ночью.
Куда звонить, если шумят соседи, как составить жалобу и в какие инстанции подать — рассмотрим в статье.
Какой шум является недопустимым?
Допустимый уровень шума — это не просто слова, когда речь заходит о шумных соседях. Понятие закреплено на законодательном уровне. Если превышен установленный законом порог шума, особенно в ночное время, нарушителя можно привлечь к административной ответственности. Своими действиями он нарушает права граждан на покой и тишину.
В Постановлении Правительства РФ от 28 января 2006 года №47 содержится информация о допустимом уровне шума в жилом помещении: до 55 дБ днем и до 45 дБ ночью. К слову: дневным временем считается отрезок с 7 до 23 часов, ночное время — с 23 часов до 7 часов.
Правонарушения подобного рода и мера ответственности за них регулируется кодексом об административных правонарушениях. Стоит отметить, что в данном правовом акте нет отдельных статей о том, шумят соседи постоянно или периодически, нарушая покой других граждан.
Одновременно с этим, нет единого закона о тишине, который регулировал бы соблюдение тишины в жилых помещениях. Проблемы с нарушителями правопорядка решаются каждым субъектом в отдельности, в зависимости от имеющихся локальных нормативно-правовых актах.
Привлечь нерадивого соседа к ответственности о нарушении «закона о тишине» можно только в том случае, если этот уровень шума будет замерен. Сделать это можно следующими способами:
- самому;
- обратившись с местный отдел Роспотребнадзора;
- обратившись в специализированное учреждение.
Преимущество обращения в специализированные организации заключается в том, что они не только проведут замеры уровня шума самостоятельно, но и оформят результаты должным образом. Такой документ в последствии можно будет использовать в качестве доказательств в суде.
До скольки можно шуметь в квартире?
В законодательстве РФ имеются точные указания по поводу того, в какое время можно шуметь в квартире (в разумных пределах). Днем это время ограничено периодом с 7:00 и до 23:00. При этом есть понятие тихого часа, в течение которого все шумы должны быть сведены к минимуму. Этот период приходится на время с 13:00 и до 15:00.
Аналогичные правила распространяются и на выходные и праздничные дни, с одной поправкой: осуществление ремонтных работ, превышающих допустимый уровень шума, в эти даты нельзя.
Классификация шума
Виды шума в зависимости от источника:
- Создаваемый самим человеком. Это может быть громкий разговор, крик, плач ребенка, топот, свист.
- Возникающий в связи с бытовыми делами. К примеру, шум пылесоса, непрекращающая работать стиральная машина, телевизор включен на полную громкость.
- Звук, который издают музыкальные инструменты — пианино, барабаны. В этот подвид шума также стоит отнести и прослушивание громкой музыки.
- Строительный. Использование инструментов при выполнении ремонтных, строительных, отделочных работ.
- Шум у соседа под окнами, например, часто срабатывает сигнализация, перекрикивание со своими домочадцами.
Оценить насколько превышены нормы шума поможет пример: разговор на пониженных тонах — около 35 дБ, обычная беседа — 50 дБ, крик — около 80 дБ, перфоратор — 95 дБ, дрель — 140 дБ.
Поэтому соседей, которые постоянно шумят, особенно в ночное время, нарушают права окружающих их граждан на отдых и покой, необходимо привлекать к ответственности. Для начала можно пригласить участкового, который побеседует с правонарушителями, но об этом подробнее далее.
Куда жаловаться на шумных соседей?
Чтобы определить, куда следует обратиться и пожаловаться, если соседи превышают допустимый шум и днем, и ночью, необходимо понять какие виды ответственности навлекает на них их поведение.
За нарушение тишины на законодательном уровне предусмотрено два вида ответственности:
- административная;
- гражданско-правовая.
В первом случае нерадивые соседи заплатят штраф, согласно КоАП статье 6.4 о нарушении требований к эксплуатации жилых помещений. На региональном уровне могут существовать дополнительные меры наказания правонарушителей.
Гражданско-правовая ответственность наступает в случае, если пострадавшая сторона подаст на виновную заявление в суд.
Итак, если соседи шумят ночью и игнорируют ваши замения, обращаться для начала стоит в полицию.
Порядок жалобы участковому
Когда соседи слушают на полную громкость музыку в ночное время, кричат, устраивают шумные вечеринки, необходимо вызвать полицию. Со стационарного телефона наберите «02» или позвоните по мобильному на номер «112», и попросите связать вас с дежурной частью местного отдела полиции. Если сотрудники проигнорируют вашу просьбу, у вас будет доказательство в виде зарегистрированного телефонного звонка.
Чтобы не оказаться в невыгодной ситуации, когда сотрудники полиции приедут, а шума уже нет, стоит предпринять следующие действия:
- Записать видео со звуком на камеру или телефон;
- Зарегистрировать уровень шума на телефон либо специальное устройство;
- Если вы пытались пообщаться и наладить отношения с нарушителями тишины, запишите разговор на камеру или хотя бы сделайте аудио запись.
Как только участковый приедет, покажите ему подготовленные материалы. Есть еще способы доказать, что шум был. Попросите участкового опросить других соседей. Ведь если шум был в вашей квартире, наверняка он доносился в близлежащие также.
Чтобы собрать как можно больше доказательств, установите на мобильный телефон приложение «шумомер». Оно зафиксирует уровень шума в квартире либо в комнате. Не стоит забывать, что при обращении в суд, это не будет считаться весомым доказательством.
Жалоба участковому на шумных соседей фиксируется в виде заявления. В нем вы указываете следующую информацию:
- данные уполномоченного участкового;
- свои ФИО;
- ваш адрес, телефон;
- информацию о том, жители какой квартиры постоянно нарушают тишину и покой;
- описываете, каким образом происходит нарушение: громкая музыка после 11 часов вечера, пьянки, шумные компании и т.д.;
- изъявляете просьбу принять меры;
- завершаете заявление просьбой оповестить вас о принятых мерах, согласно закону;
- дата, подпись.
Порядок обращения в суд
Но куда жаловаться, если полиция не помогает? Ведь не редкость в наши времена, что полиция не реагирует на просьбу приехать, или приезжает, но уполномоченный сотрудник не предпринимает никаких серьезных действий.
Жаловаться на шумных соседей, если полиция не помогает, стоит в суд. В иске подробно излагается информация:
- излагаются обстоятельства дела;
- перечисляются права и интересы, которые были нарушены действиями ответчика;
- обязательно указать последствия, к которым привели подобные действия: бессонница, обострение хронического заболевания, переутомление из-за постоянного недосыпа, увольнение с работы из-за отсутствия по вышеописанным причинам и т.д.;
Прежде чем вы обратитесь в суд, необходимо подумать о доказательствах, которые вы предъявите судье. Все описанное вами должно быть подтверждено документально:
- предоставляется акт о проведении экспертизы по измерению уровня шума;
- медицинские документы, подтверждающие ухудшение состояния гражданина, а также рецепты с прописанными лекарствами;
- копии заявлений участковому полицейскому, копии справок о вызове сотрудников правоохранительных органов и т.д.
Чем более обоснованным будет исковое заявление, тем больше шансов, что суд назначит виновной стороне выплачивать компенсацию за причинение морального вреда пострадавшему жильцу.
Как правильно предъявлять претензии шумным соседям?
Вести переговоры с шумными соседями рекомендуется в том случае, если нарушение покоя и тишины жильцов наблюдается систематически. Примером тому может служить: громко смотрят телевизор по вечерам, прослушивание музыки в колонках, соседские дети скачут по квартире так, что у вас штукатурка сыпется. В таких случаях, не стоит копить злость, а лучше мирно поговорить.
Отправляясь к соседу, не воспринимайте его как мешающий вам жить фактор. При таком настрое, продуктивного разговора не получится. Спокойно поговорив, возможно вам не придется писать жалобу на соседей, и тратить время и деньги на суды.
Соблюдайте 3 правила при попытке решить конфликт с соседями:
- Не заявляйтесь в квартиру соседа с обвинениями и внушением чувства вины. Пример того, как говорить не стоит: «У вас музыка во всю играет, а мой Миша уже второй час заснуть не может. Дети важнее, чем ваши тут шумы и плясы». Если вы будете обвинителем, то ваш сосед будет защищаться, что не приведет к решению проблемы шума.
- Говорите о себе, а не о соседе. Не стоит начинать разговор в стиле: «Вы в своем уме? На часы смотрели? В такое время люди спят, а не фильмы на всю громкость смотрят». Вместо этого, миролюбивым тоном скажите: «Здравствуйте. Мне очень тяжело уснуть из-за громких голосов и телевизора, а завтра на работу. Я не высплюсь, сделайте, пожалуйста, потише».
- Говорите точно, выражайтесь ясно и убедитесь, что вас поняли. Например, вы просите: не шуметь после 10 вечера, не говорить на повышенных тонах в 1 ночи, не слушать музыку в колонках в часы, предназначенные для отдыха и т.д.
Обязательно завершите свой разговор, высказав надежду, что все друг друга поймут, и все закончится тихо и мирно. Так вы дадите понять, что уважаете себя и предпримите меры, установленные на законодательном уровне, чтобы утихомирить шумных соседей.
Заключение
Обратиться с жалобой на соседей всегда можно, но не забывайте, что вам еще проживать с ними по соседству. Поэтому, всегда стремитесь решить конфликты мирно и тихо, убедив нерадивых граждан в их неправоте.
Если вы понимаете, что шум от соседей будет на постоянной основе, тогда можно заняться сбором доказательной базы. Можно обратиться за юридической консультацией, чтобы быть подготовленным.
