Затопление квартиры является весьма неприятным событием. Зачастую ему сопутствует значительный материальный ущерб и необходимость делать затратный ремонт. Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Но, стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба.
В данной статье мы рассмотрим, что делать, если соседи затопили квартиру, куда обращаться и как заставить соседей компенсировать ущерб.
Что делать при затоплении квартиры?
Прежде чем перейти к юридическим аспектам затопления квартиры и подсчёту убытков, следует прекратить потоп и постараться обезопасить себя. В первую очередь следует отключить все электроприборы и, если это возможно, полностью отключить электроэнергию в квартире. Делается это для того, чтобы избежать коротких замыканий. Не стоит добавлять к потопу еще и пожар.
Далее следует обнаружить источник потопа и, по возможности, устранить его. Если устранить протечку своими силами не удаётся, следует сразу вызвать слесарей из ЖЭКа, чтобы они отключили подачу воды в общий стояк. В определённых случаях, это единственный способ справиться с серьёзным затоплением.
Следует вынести самое дорогое имущество: бытовую технику, компьютер, мягкую мебель и так далее. Параллельно с этим следует оповестить соседей о том, что скоро вода дойдёт и до них.
Также следует провести видеосъемку самого затопления и процесса ликвидации протечки. В будущем такое видео может стать доказательством затопления и наглядно продемонстрировать причинённый ущерб.
Как только утечка будет устранена, можно будет заняться подсчётом убытков, поиском виновных и составлением акта о затоплении.
Кто виноват в затоплении?
Гражданский кодекс устанавливает необходимым условием для наступления материальной ответственности доказать причастность виновника. Именно от него пострадавший вправе потребовать денежную компенсацию понесенных убытков. Поэтому установить виновных в затоплении крайне важно.
Согласно статье 210 Гражданского кодекса РФ, каждый собственник несет ответственность за содержание своего имущества. Однако согласно статье 290 ГК РФ и 36 ЖК РФ, собственники передают полномочия по управлению домом, в том числе и на элементы коммуникации, заключая договор с организацией, предоставляющей такие услуги. Таким образом, ответственность за целостность коммуникаций возлагается на нее.
Логично предположить, что ответственность за целостность элементов водоснабжения лежит на управляющей организации. Впрочем, постановление Правительства РФ No491 разделяет коммуникации водоснабжения на коммуникации, находящиеся до запирающего устройства или регулировочного крана, и находящиеся после. До – это зона ответственности управляющей организации, а после – собственника квартиры.
Таким образом, если утечка была связана с неисправностью сантехники, смесителей, труб или бытовых приборов, ответственность возлагается на жильца. В свою очередь, управляющая компания отвечает за протечки труб и стояков, относящихся к системе отопления, а также за повреждения крыши, ставшие причиной затопления квартир.
Назначение акта о затоплении
Вне зависимости от степени ущерба и виновной стороны, следует составить акт о затоплении. Он представляет собой официальный документ, который имеет юридическую силу в суде.
В данной бумаге указывается кто виноват в затоплении, а также все повреждения и убытки, которые понес пострадавший в результате залива жилого помещения. Без этой бумаги от виновника сложно будет добиться компенсации ущерба. Можно попытаться договориться полюбовно, однако это удаётся в очень редких случаях.
К процедуре составления акта следует отнестись со всей серьезностью и руководствоваться указаниями Постановления правительства РФ No345, утвержденного в 2011 году. От того, насколько правильно будет составлен и заполнен акт о заливе квартиры, зависит исход разбирательств.
Кто составляет акт?
Согласно жилищному кодексу РФ, при составлении акта о затоплении в обязательном порядке требуется присутствие как минимум одного представителя управляющей компании или ТСЖ, и представителя потерпевшей стороны. Также желательно наличие как минимум двух свидетелей, видевших момент затопления.
Наличие виновника немного облегчит процедуру, но его присутствие необязательно. Если он отсутствует или отказывается подписать бумагу, об этом делается соответствующая пометка в акте.
Обычно, представитель или инженер из управляющей компании должен явиться на место «потопа» в течение 12 часов. Впрочем, бывают случаи, когда УК оттягивает сроки и высылает своего представителя через 3-5 дней.
Если через пять дней представитель ЖЭКа или ТСЖ не посетил вас, составить акт придётся самостоятельно. Для этого всё также следует позвать как минимум двоих свидетелей. Помимо этого следует упомянуть в самом акте, что представители управляющей организации отсутствовали при его составлении.
В случае отсутствия комиссии из управляющей компании, желательно сразу же привлечь к решению проблемы квалифицированного юриста.
Пример оформления акта о затоплении
В самом акте затопления описывается ущерб, нанесенный имуществу, и причина затопления. Законодательство не предлагает утвержденный образец акта о заливе квартиры. Документ оформляется в соответствии с гражданским кодексом и должен выполнять несколько обязательных требований к таким бумагам, как в части оформления, так и в части содержания.
Сначала происходит осмотр верхней квартиры, чтобы установить причину потопа. Затем осматривают квартиру, которая была затоплена. После этого в акте указывают следующие сведения:
- Состав комиссии, которая обследовала вашу квартиру, а также контактные данные свидетелей;
- Дата, время обследования и дата и время залива;
- Адрес, по которому расположено пострадавшее помещение;
- Причина протечки воды;
- Виновник протечки;
- Причинно-следственная связь между обнаруженной причиной течи и причиненным ущербом;
- Характер повреждений, перечень поврежденного имущества.
После составления, документ подписывают все члены комиссии, и он заверяется печатью обслуживающей организации.
Самостоятельное составление акта о затоплении
Как мы уже говорили, в случае если комиссия из управляющей компании затягивает с визитом, акт придётся составить самостоятельно. При заполнении следует помнить, что акт должен состоять из трёх частей:
- Вступительная. Должна содержать адрес квартиры, в котором произошел залив, время составления документа, а также данные всех членов комиссии;
- Описательная. Включает в себя описание факта затопления, с установлением виновного. В этой части также подробно описываются полученные повреждения;
- Разъяснительная. Содержит в себе данные о собственнике жилья. Заверение документа происходит посредством подписей всех указанных представителей.
Особое внимание следует уделить правильному отражению в документе характера и объема повреждений. К этому надо подходить очень внимательно, поскольку от правильности формулировок будет зависеть размер вашей компенсации. Каждый дефект следует измерить и внести в акт с размерами и конкретным расположением в плане квартиры. Например:
- При составлении акта пишут: «часть обоев отклеено». Следует использовать следующую формулировку: «на кухне имеются множественные локальные отслоения обоев от стены. Общая площадь повреждений 5 кв. м.»
- Не пишем: «имеются разводы высохшей воды на потолке», а используем формулировку «в комнате 1 имеются разводы воды на потолке. Общая площадь повреждений 10 кв. м.»
- Все повреждения отображаются на плане квартиры цифрами, а внизу пишется их расшифровка. Например, «Позиция 1. Вздувшийся ламинат в комнате 2 площадью 3 кв. м».
- При повреждении бытовой техники следует указывать ее марку и модель.
Оригинал акта лучше всего сохранить при себе до тех пор, пока ущерб не будет полностью возмещён. Если через 3–4 дня после залива появились новые повреждения, например, отклеились обои или появились трещины на потолке, составляют дополнительный акт.
Образец акта о затоплении квартиры
Ниже представлены образцы акта о затоплении, а также бланк данного документа:
Сроки составления и действительности документа
Согласно постановлению Правительства No354, акт о последствиях необходимо составить не позднее, чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу, с сообщением о заливе.
Если управляющая компания задерживает выезд специалиста, то следует написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника. Если управляющая компания и после написания заявления никак не отреагирует, нарушая при этом все установленные правила, то потерпевший может обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на бездействие. Для этого необходимо предоставить экземпляр заявления в управляющую компанию с отметкой о принятии.
Что же касается срока действия документа, он ограничен только сроком возможности подать в суд на затопление. Согласно действующему законодательству, данный срок составляет три года.
Когда акт недействителен?
Акт о затоплении может быть признан недействительным, в случае отсутствия комиссии в полном составе. Например, когда потерпевший составил акт самостоятельно. Это не касается тех случаев, когда управляющая компания проигнорировала обращения потерпевшего с целью составить данный акт.
Помимо этого, акт могут признать недействительным, если при его составлении были допущены ошибки или нарушения. Например, в нём отсутствует информация о дате и времени обследования, или не указана причина протечки воды.
