Конфликтные ситуации с участием управляющих компаний (ТСЖ, ЖСК, ЖК и других) не редки в современной юридической практике. В частности, виновные либо невиновные манипуляции последних могут спровоцировать затопление квартиры, а, значит, стать причиной последовавших финансовых трат.
Соответственно, возникает ряд вопросов, в частности, что делать и как грамотно взыскать вложенные в ремонт денежные средства, ведь не всегда управляющая компания как виновник готова пойти навстречу и возместить затраты. В крайних случаях конфликты разрешаются только в суде.
Что делать если квартиру затопило по вине управляющей компании?
Оборот «затопило квартиру по вине управляющей компании», как правило, употребляется для обобщенного анализа случаев, когда залив произошел в результате прорыва трубы, некачественного ремонта инженерных систем и коммуникаций жилого дома, несоблюдения технологии при проверке готовности оборудования к отопительному сезону либо подключении коммунальных услуг.
Что делать, если комнаты продолжает заливать? Во-первых, необходимо найти источник и при возможности устранить причину залива. Во-вторых, вызвать аварийную службу (ее телефон, как правило, указан в договоре на обслуживание).
Как правило, у лиц, столкнувшихся с данной ситуацией, возникает ряд вопросов. Что делать дальше? Как зафиксировать факт и последствия затопления? И, наконец, как призвать лицо, по вине которого затопление произошло, к ответу и взыскать причиненный ущерб?
Порядок действий при затоплении квартиры по вине управляющей компании
Сложившаяся судебная практика по затоплению квартиры по вине управляющей компании рекомендует соблюдение определенного алгоритма действий.
Итак, пострадавшей стороне следует:
- Позвонить в диспетчерскую обслуживающей организации и сообщить о заливе. До прибытия специалистов лучше не предпринимать никаких действий для уменьшения объемов повреждений. В последующем, это может повлиять на размеры компенсации;
- Инициировать составление акта о затоплении. Без данного документа, как свидетельствует судебная практика, зачастую нет смысла доказывать как сам факт вины ответчика, так и размеры ущерба;
- Обратиться к представителям управляющей компании с заявлением о возмещении ущерба. Здесь возможно три варианта: денежное возмещение ущерба (компенсирование затрат на ремонт), непосредственно ремонтные работы и отсутствие вообще каких-либо действий;
- Если собственник не согласен с формой или размерами возмещения ущерба либо не получил компенсации, он имеет право задействовать исковые способы защиты своих интересов.
Как составить акт о затоплении квартиры по вине управляющей компании?
Если жилище затопило, то заполнение акта о заливе обязательно.
Акт составляется письменно и подписывается всеми присутствующими:
- Представители организации;
- Пострадавшие;
- Свидетели (как правило, это соседи, которых можно в последующем пригласить в суд как свидетелей).
Помимо документальной составляющей, к акту можно прилагать фото и видеосъемку. Что делать, если представители обслуживающей организации, по вине которой жилье затопило, уклоняются от его посещения и(или) составления акта? Как свидетельствует судебная практика, подобные случаи происходят достаточно часто. Данную бумагу можно составить самостоятельно за подписями свидетелей, тем более что ее официального образца нет.
Образец акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании
Образец акта о заливе можно скачать из интернета либо написать собственноручно.
Анализируемый документ должен включать следующие данные:
- Пострадавший – собственник жилья;
- Представители комиссии (например, Иванова И.И. – начальник ЖСК, Сидоров С.С. – главный инженер, Кулепов А.А. – слесарь-сантехник);
- Данные свидетелей (если они есть);
- Адрес залитого помещения;
- Предполагаемые дата и причина, по которой затопило жилье (Например, «предположительно обследуемое жилое помещение затопило 07.08.2016 с 14.00 до 18.00 в результате разрыва канализационной трубы на кухне»);
- Предполагаемый виновник затопления;
- Зафиксированные на момент осмотра повреждения (например, «на одной из стен кухни обвалилась плитка, набух ламинат на полу»);
- Дата, место составления.
Скачать образец акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании
По факту через пару недель после того, как жилье затопило необходимо еще одно посещение комиссии для оформления дефектного акта. В нем отражаются данные о работах, которые необходимо провести для восстановления прежнего вида помещения. Его образец также можно скачать из интернета.
Что делать, если в составленных документах указаны не все имеющиеся повреждения либо уменьшен их объем? При их подписании следует обязательно указать о своем несогласии с написанным и причину несогласия.
Исковое заявление о затоплении квартиры по вине управляющей компании
Как показывает судебная практика, написание искового заявления является крайней мерой применяемой к виновнику затопления. При рассмотрении данной категории дел применяется исковой порядок производства. То есть с проведением судебного заседания, исследованием доказательств, вызовом свидетелей. Исковое заявление по усмотрению пострадавшей стороны подается либо по месту нахождения ответчика (юридический адрес), либо по месту причинения вреда.
Итак, в исковом заявлении следует указать:
- Стороны спора, их контактные данные (реквизиты);
- Основание искового заявления (Например, «07.08.2016 года принадлежащую истцу на праве собственности квартиру по адресу: …. затопило по вине ответчика. Указанный факт подтвержден актом от 08.08.2016 года»);
- Ссылки на гражданское и жилищное законодательство;
- Размер ущерба, о возмещении которого просит истец с указанием конкретной суммы и оснований ее определения. Например, истец указывает, что самостоятельно устранил последствия залива (сделал ремонт) и прилагает подтверждающие квитанции и чеки;
- Просительная часть (Например, «Прошу взыскать с ТСЖ «Родничок» ущерб в размере 100 000 рублей»);
- Перечень прилагаемой документации.
Что делать, если финансовые возможности ограничены, а виновник залива отказывается платить? В подобной ситуации, как рекомендует судебная практика, следует заявить требование либо о взыскании денежной суммы (на основании сметы) либо о понуждении к выполнению ремонтно-восстановительных работ.
Скачать образец заявления о затоплении квартиры по вине управляющей квартиры
Возмещение ущерба при затоплении квартиры по вине управляющей компании
Согласно общим положениям гражданского законодательства лицо, в результате виновных действий которого помещение затопило, обязано полностью возместить возникшие убытки. Кроме того, пострадавший вправе потребовать компенсацию морального вреда по причине испытанных моральных страданий — нервные расстройства, переживания.
Как показывает судебная практика, в спорах с участием управляющей компании причиненный ущерб может быть возмещен:
- Путем перечисления денег на счет пострадавшей стороны;
- Путем осуществления ремонта и покупки строительных материалов;
- Путем возмещения расходов на уже проведенный ремонт.
Конкретный вариант зависит от сложившейся ситуации. Столкнувшись с заливом, не стоит паниковать. Во-первых, можно обратиться к услугам квалифицированного юриста, который подскажет, что делать. Во-вторых, сегодня в интернет-ресурсах достаточно информации по данной тематике с примерами из практики и образцами необходимых документов. Главное – следовать собственным интересам и не предпринимать необдуманных действий.
